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广元市旺苍县政务中心“四举措”强化作风建设

【信息时间: 2018/2/24   阅读次数: 【我要打印】【关闭】
广元市旺苍县政务中心“四举措”强化作风建设。

    近年来,广元市旺苍县政务中心紧紧围绕“一切为了群众满意”为目标,持续深入开展“两学一做”学习长态化,努力提升政务服务质量和水平,扎实推进作风建设。

    一是加强业务学习,严明工作纪律。组织中心干部职工和窗口工作人员紧紧围绕“六个严禁”纪律底线要求和“五心”服务规范,严格对照政务服务规范化、标准化要求,认真查找窗口在作风建设、服务质量等方面存在的问题,树立“小窗口,大责任”服务意识,切实提升服务水平。 

    二是强化制度建设,规范服务行为。按照“勤政、廉洁、高效、便民”的要求,严格落实“首问负责制”、“一次性告知制”和“限时办结制”等制度,充分利用“互联两+政务服务”,进一步拓宽了服务渠道,简化了办事流程,方便了群众办事。

  三是强化监督管理,推行阳光服务。严格进驻人员上下班考勤纪律,坚决杜绝有迟到、早退、擅自离岗、去向不明等形象发生,严格落实请销假制度,在工作时间内必须在岗位,不准做与工作无关的事,充分利用“四川省一体化政务服务平台”和“四川省行政效能监察系统”全覆盖的,进一步加强窗口工作人员监督管理,如实按月进行通报,并纳入个人年终绩效考核重要依据,推行阳光服务,进一步规范行政审批行为。

    四是严格考评考核,强化竞争意识。结合工作纪律、工作质量、文明服务、群众满意度等方面情况,对窗口工作人员进行量化考核,与每月评先评优和绩效考核挂钩,并作为按月评定“红旗窗口”“红旗区域”和“服务之星”的重要依据,对违反工作纪律、群众投诉的工作人员予以通报批评,以此调动窗口人员工作积极性,形成比学赶超的良好氛围,进一步加强中心窗口作风建设。

 


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